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在提出退換申請前,請先詳細閱讀以下條款及退換方法,客人付款完成訂單即代表已同意唧唧樂購的條款與細則,包括以下退換貨政策。

 

退換服務只限香港本地客人及訂單。


如發現購買之貨品有損壞或與訂單不符,請在收到商品三天內(包括星期六日和假期)聯絡唧唧樂購,逾期恕不受理。當我們核實客人的申請符合退換條件後,將與客人溝通,安排將商品寄回本公司或帶至門市。


唧唧樂購可能會要求您提供訂單資料、相片和/或影片,以核實商品符合退換條件。

唧唧樂購只接受以下退換理由:

  1. 商品有損壞/有缺陷;

  2. 並非客人訂購的商品;

受不同燈光或顯示屏設定影響,商品圖片差異難免與實物存在色差。以下情況/原因不接受退換,包括但不限於:

  1. 商品已非全新狀態、已拆封、已使用、已清洗;

  2. 產品已受人為破損、有污漬或不完整;

  3. 產品與網站照片色差;

  4. 個人觀感如:不喜歡顏色、質感和想像中不同、不想要,等;

  5. 以購物金換領的商品;

退換時,商品必須為全新狀態及保留完整包裝。唧唧樂購收到客人寄回門市的商品、檢驗無誤後,會在七個工作天內處理退換貨事宜。不獲受理的商品將直接以順豐運費到付形式退回,不作另行通知,所產生的任何費用及風險由客人自行承擔。


一筆訂單僅可換貨一次。


退貨後餘款將會退作會員購物金。


如同款產品現貨已售罄,可選擇換相等或低於原本購買價值的其他商品,或補差價換較高價值的商品。如退換比原本價值低的商品,怒不設退回差額。(商品價值以正價為標準)。


唧唧樂購有權拒絕一切不合理退換貨要求。

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